שאלות נפוצות

חֶברָה

1) מה גודל החברה שלך?

הוקמנו בשנת 2004, והתמקדנו באספקת מזון מזרחי וכבר ייצאנו ל-97 מדינות ואזורים. אנו מפעילים 2 מעבדות מחקר ופיתוח מוצרים, מעל 10 בסיסי נטיעות ויותר מ-10 נמלים למשלוח. אנו מקיימים שותפויות ארוכות טווח עם מעל 280 ספקי חומרי גלם, ומייצאים לפחות 10,000 טון ויותר מ-280 סוגי מוצרים בשנה.

2) האם יש לך מותג משלך?

כן, יש לנו מותג משלנו 'Yumart', שהוא ידוע מאוד בדרום אמריקה.

3) האם אתה משתתף לעתים קרובות בתערוכות מזון בינלאומיות?

כן, אנו משתתפים ביותר מ-13 תערוכות בשנה, כמו Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, תערוכת האוכל הסעודי, MIFB, יריד קנטון, World food, Expoalimentaria ועוד. אנא צרו קשר לקבלת מידע נוסף.מֵידָע.

מוצרים

1) מהן אורך חיי המדף של המוצרים שלכם?

חיי המדף תלויים במוצר שאתם צריכים, ונעים בין 12 ל-36 חודשים.

2) מהו ה-MOQ של המוצרים שלך?

זה תלוי בקנה מידה שונה של ייצור. אנו שואפים לספק גמישות ללקוחותינו, כך שתוכלו לרכוש בהתאם לדרישות הספציפיות שלכם. אם יש לכם שאלות נוספות או שאתם זקוקים לעזרה, אנא הודיעו לנו.

3) האם יש לך דוח בדיקה מצד שלישי?

אנו יכולים לארגן בדיקה על ידי מעבדה חיצונית מוסמכת לפי בקשתך.

הסמכה

1) אילו תעודות יש לך?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, חלאל, BRC, אורגני, FDA.

2) אילו מסמכי משלוחים אתם יכולים להציע?

בדרך כלל, אנו מציעים תעודת מקור, תעודות בריאות. אם אתם זקוקים למסמכים נוספים.
אנא צרו קשר לקבלת מידע נוסף.

תַשְׁלוּם

1) מהן אמצעי התשלום המקובלים עבור החברה שלך?

תנאי התשלום שלנו הם T/T, D/P, D/A, כרטיס אשראי, PayPal, Western Union, מזומן, אמצעי תשלום נוספים תלויים בכמות ההזמנה שלך.

מִשׁלוֹחַ

1) מהם אמצעי המשלוח?

אוויר: השותפים שלנו הם DHL, TNT, EMS ו-Fedex Sea: סוכני השילוח שלנו משתפים פעולה עם MSC, CMA, COSCO, NYK וכו'. אנו מקבלים משלחים ייעודיים של לקוחות.

2) מהו זמן האספקה?

תוך 4 שבועות לאחר קבלת התשלום מראש.

3) האם אתם מבטיחים משלוח בטוח ואמין של מוצרים?

כן, אנו תמיד משתמשים באריזה איכותית למשלוח, ובמשלוחים מקוררים מוסמכים עבור סחורות רגישות לטמפרטורה.
אנא צרו קשר לקבלת מידע נוסף.

4) מה לגבי דמי המשלוח?

עלות המשלוח תלויה בדרך שתבחרו. אקספרס היא בדרך כלל הדרך המהירה ביותר אך גם היקרה ביותר. הובלה ימית היא הפתרון הטוב ביותר לסכומים גדולים. נוכל לתת לכם תעריפי הובלה מדויקים רק אם נדע את פרטי הכמות, המשקל והדרך.
אנא צרו קשר לקבלת מידע נוסף.

שֵׁרוּת

1) האם אתם מציעים שירות OEM?

כן. ניתן לקבל שירות OEM כאשר הכמות שלך מגיעה לסכום שנקבע.

2) האם נוכל לקבל דוגמיות?

בטח, ניתן לארגן מדגם חינם.

3) מהם אינקוטרמס מקובלים?
תנאי הסחר שלנו גמישים. EXW, FOB, CFR, CIF. אם זו הפעם הראשונה שאתם מייבאים, אנו יכולים לספק DDU, DDP ומשלוח מדלת לדלת. תרגישו בנוח לעבוד איתנו. נשמח לקבל פנייה!
4) האם אני יכול לקבל שירות תמיכה אישי?

כן, אחד מחברי צוות המכירות המנוסים שלנו יתמוך בך באופן אישי.

5) תוך כמה זמן אוכל לקבל ממך את התשובה?

אנו מבטיחים לכם לענות לכם בזמן תוך 8-12 שעות.

6) תוך כמה זמן אוכל לצפות לתשובתך?

אנו נענה בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-8 עד 12 שעות.

7) האם תרכשו ביטוח למוצרים?

אנו נרכוש ביטוח עבור המוצרים על סמך תנאי האינקוטרמס או לפי בקשתכם.

8) כיצד אתם מגיבים לתלונה על מוצר?

אנו מעריכים את דעתך ומחויבים לפתור כל בעיה או דאגה שעשויה להיות לך. העדיפות העליונה שלנו היא להבטיח את שביעות רצונך, לכן אל תהססו לפנות אלינו.